亞馬遜選fba還是海外倉(cāng)？
一、使用亞馬遜fba分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)
fba的全稱是fullfillment by amazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。
優(yōu)點(diǎn)
1.有資格向客戶提供prime配送服務(wù)。
2.增加贏得buy box 的幾率。
3.可能在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得更高排名，增加客戶選擇機(jī)會(huì)。
4. 配送時(shí)效超快(倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))；
5. 亞馬遜專業(yè)客服；
6. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛；
7. 對(duì)在標(biāo)準(zhǔn)尺寸以內(nèi)，單價(jià)超過(guò)300usd的產(chǎn)品免除所有fba物流費(fèi)用。
根據(jù)亞馬遜的服務(wù)條款，賣家使用fba，買家留下了不利于fba物流方面的負(fù)面評(píng)價(jià)，則亞馬遜擁有全權(quán)消除這個(gè)負(fù)面評(píng)價(jià)的權(quán)利。比如：“使用fba發(fā)貨造成延誤”，“使用fba包裝有擠壓破損”，這些負(fù)面評(píng)論亞馬遜有絕對(duì)的權(quán)利立即刪除。因?yàn)閬嗰R遜在fba上面投入了幾億美元，任何不利于fba服務(wù)的評(píng)論都將立即被刪除。
缺點(diǎn)
1.高成本壓縮利潤(rùn)空間：亞馬遜按照每立方英尺的倉(cāng)庫(kù)使用空間收取費(fèi)用。對(duì)于銷售緩慢的商品還要收取長(zhǎng)期庫(kù)存存貨費(fèi)用。包裝、運(yùn)輸、處理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品退換貨等雜項(xiàng)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很高。
2.賣家必須遵守亞馬遜fba產(chǎn)品類型的運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)。這種包裝標(biāo)準(zhǔn)不一定適合自己的商品，因而在快遞配送時(shí)破損率較高，退換貨比例較高。
3. 如果前期工作沒做好，標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)；
隨著亞馬遜fba物流網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大，成本將進(jìn)一步增加，第三方賣家選擇亞馬遜fba需要支付的價(jià)格還會(huì)進(jìn)一步增加。
二、使用海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些
優(yōu)點(diǎn)
1.低成本增加利潤(rùn)空間：以那城國(guó)際物流美國(guó)、俄羅斯海外倉(cāng)為例，美國(guó)海外倉(cāng)提供30天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)惠，俄羅斯海外倉(cāng)提供90天免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)惠。
2.包裝個(gè)性化：賣家可以靈活選擇適合自己商品的包裝，減少后程配送的破損率，降低退換貨比例。
3.靈活的退換貨處理：海外倉(cāng)提供商品的退換貨服務(wù)。
缺點(diǎn)
1.剛剛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，在市場(chǎng)探索階段發(fā)貨批量小、尚不能快速地形成訂單時(shí)，不宜選擇海外倉(cāng)。亞馬遜fba雖然壓縮了利潤(rùn)空間，但是可以幫助賣家增加商品曝光率，一旦商品獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，再考慮增加利潤(rùn)。
2.亞馬遜prime會(huì)員可享受美國(guó)境內(nèi)2日免費(fèi)到貨的優(yōu)惠。海外倉(cāng)目前還不能保證全美境內(nèi)2日到貨，且需要收取一定的配送費(fèi)用。
3. 并不是所有的產(chǎn)品都適合用“海外倉(cāng)”，總的來(lái)說(shuō)，適合用”海外倉(cāng)“的產(chǎn)品主要有：
（1）尺寸、重量大的產(chǎn)品：由于這些產(chǎn)品用小包、專線郵遞規(guī)格會(huì)受到限制、而且使用國(guó)際快遞費(fèi)用又很昂貴，而使用海外倉(cāng)的話會(huì)突破產(chǎn)品的規(guī)格限制和降低物流費(fèi)用。
（2）單價(jià)和毛利潤(rùn)高的產(chǎn)品：這是因?yàn)椋哔|(zhì)量的海外倉(cāng)服務(wù)商可將破損率、丟件率控制至很低的水平，為銷售高價(jià)值商品的賣家降低風(fēng)險(xiǎn)。
（3）貨物周轉(zhuǎn)率高：也就是我們常常所說(shuō)的暢銷品。對(duì)于暢銷品來(lái)說(shuō)，買家可以通過(guò)海外倉(cāng)更快速地處理訂單，回籠資金；對(duì)于滯銷品，占用資金的同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。因此，相比之下，周轉(zhuǎn)率高的商品會(huì)比較適合使用海外倉(cāng)。
三、兩者有何相同之處？差異點(diǎn)又在哪里？
使用amazon fba倉(cāng)與第三方海外倉(cāng)的相同之處
1、二者都需要賣家提前備貨，都具有很好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)需賣家操心倉(cāng)儲(chǔ)與配送問(wèn)題。
2、都可以縮短配送時(shí)間，提升客戶的滿意度，對(duì)店鋪的銷售額增長(zhǎng)有幫助。
3、都需要賣家批量發(fā)貨，發(fā)貨的方式一般選擇空運(yùn)、快遞、海運(yùn)，能有效避免物流高峰。
4、都可以為買家提供退換貨服務(wù)。
5、無(wú)論選擇fba倉(cāng)還是第三方海外倉(cāng)，賣家每月都需繳納倉(cāng)租費(fèi)，物流費(fèi)用和其他費(fèi)用。
6、產(chǎn)品在賣家的控制之外，但二者都有客服服務(wù)提供，讓賣家知悉庫(kù)存情況。
使用fba與第三方海外倉(cāng)的差異之處
1.選品范圍的差異
amazon fba倉(cāng)對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制，所以選品偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品；
如果是選擇第三方海外倉(cāng)，選品范圍比f(wàn)ba倉(cāng)的廣一些，像體積大、重量大的產(chǎn)品也適合。換個(gè)說(shuō)法，即能進(jìn)入amazon fba倉(cāng)的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)，但能進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入amazon fba倉(cāng)。
2.頭程服務(wù)的差異
amazon fba倉(cāng)不會(huì)為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)；
部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至還會(huì)有包含代繳稅金、派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。
3.對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)前要求的差異
amazon fba倉(cāng)的入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格，需要賣家在發(fā)貨前在處理貼好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽，如果外箱或產(chǎn)品標(biāo)簽有破損的話，會(huì)要求賣家先整理，然后才能進(jìn)入fba倉(cāng)。且amazon 也不提供產(chǎn)品裝組服務(wù)；
第三方海外倉(cāng)的入庫(kù)要求不會(huì)像amazon fba倉(cāng)這么高，在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
4.對(duì)產(chǎn)品入倉(cāng)后的分配的差異
amazon 是默認(rèn)分倉(cāng)的，往往會(huì)將賣家的產(chǎn)品分散到不同的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行混儲(chǔ)；而第三方海外倉(cāng)一般會(huì)將貨物放在同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)集中管理。此外，fba倉(cāng)只提供給在amazon 平臺(tái)上的賣家使用。
而第三方海外倉(cāng)則沒這個(gè)要求，只要你有貨，無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)售賣，都可以使用第三方海外倉(cāng)。此外，第三方海外倉(cāng)還具有中轉(zhuǎn)作用，如果賣家有同時(shí)使用第三方海外倉(cāng)與fba倉(cāng)，旺季時(shí)可以直接從第三方海外倉(cāng)調(diào)貨到fba倉(cāng)，節(jié)省從國(guó)內(nèi)發(fā)貨的時(shí)間。
5.倉(cāng)儲(chǔ)成本的差異
選擇海外倉(cāng)的成本都不低。相較之下，如果物量大的話，使用fba倉(cāng)對(duì)比使用第三方海外倉(cāng)的成本會(huì)高一些。不過(guò)，進(jìn)入fba倉(cāng)的產(chǎn)品，賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。如果是進(jìn)入第三方海外倉(cāng)的，是可以降低產(chǎn)品價(jià)格來(lái)獲取客戶。
6.對(duì)產(chǎn)品推廣支持的差異
選擇fba，amazon 平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度，如提高賣家的listing排名、幫助賣家搶奪購(gòu)物車等，這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇第三方海外倉(cāng)的話，海外倉(cāng)服務(wù)商是不可能像amazon 那樣，給賣家的產(chǎn)品提供平臺(tái)或在平臺(tái)上增加爆光度。賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來(lái)增加店鋪的業(yè)績(jī)。
7.對(duì)于發(fā)貨后產(chǎn)品的差評(píng)處理的差異
由fba所導(dǎo)致的任何中差評(píng)，都可以由amazon 移除，賣家無(wú)需操心；
如果使用第三方海外倉(cāng)所引起的中差評(píng)，海外倉(cāng)服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù)，就算提供了，也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。一般第三方海外倉(cāng)很少有因物流派送而引起的差評(píng)。
8.對(duì)退貨支持的差異
amazon 是支持客戶無(wú)條件退換貨的，fba倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定，也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問(wèn)題，amazon 也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回，無(wú)論是銷毀還是寄還賣家，amazon 還會(huì)再另外收取費(fèi)用。
如果是第三方海外倉(cāng)，對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品，而海外倉(cāng)的話，如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話，可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝，然后再次進(jìn)行銷售，能減少賣家的損失。
9.貨物存放風(fēng)險(xiǎn)的差異
將貨物放在海外倉(cāng)，都潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。放置在fba倉(cāng)中，其安全與amazon賬號(hào)安全相關(guān)聯(lián)。如果你在amazon 銷售的產(chǎn)品出了問(wèn)題，賬號(hào)被amazon關(guān)閉的話，那么放在amazon fba倉(cāng)的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；
如果是將存放在第三方海外倉(cāng)庫(kù)的話，則不用擔(dān)心這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。


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