亞馬遜宣布其人工智能購物助手rufus已向亞馬遜移動應用上的所有美國用戶推出，它可以回答各種有關購物需求和產品的問題、對商品進行比較，并提供訂單更新信息，幫助客戶節省時間并做出更明智的購買決定。亞馬遜于今年2月首次推出 rufus，當時只向一小部分用戶開放。rufus使用亞馬遜的產品列表詳細信息、評論和社區問答以及一些來自網絡的信息來提供答案。
關鍵信息
rufus：亞馬遜的新ai驅動購物助手，現在面向所有美國客戶開放。
功能：該助手可以回答與產品相關的問題、提供推薦和跟蹤訂單。
集成：rufus集成在亞馬遜移動應用中，可以通過導航欄訪問。
rufus的功能
rufus旨在通過多種方式協助客戶，使購物體驗更加高效和愉快。以下是一些主要功能：
產品信息：rufus可以回答關于產品的具體問題，例如材質、維護難易度等。
推薦：該助手可以根據用戶的查詢推薦產品，例如最佳戶外音響或生日派對的草坪游戲。
對比：rufus可以對比不同的產品，幫助用戶在例如燃氣和木炭披薩爐或oled和qled電視之間做出決定。
訂單跟蹤：用戶可以詢問rufus當前訂單的狀態并獲取關于過去訂單的信息。
一般查詢：rufus還可以回答與購物不直接相關的問題，例如夏季派對需要什么或如何制作蛋奶酥。
用戶體驗
自推出以來，rufus受到了用戶的廣泛好評。客戶提出了數千萬個問題，從具體產品細節到一般購物建議。該助手利用亞馬遜廣泛的產品目錄、客戶評論和社區問答提供準確和有用的答案。
如何訪問rufus
要使用rufus，客戶需要確保他們的亞馬遜購物應用是最新的。可以通過點擊屏幕底部導航欄中的rufus圖標(帶有閃光的聊天氣泡)訪問該助手。用戶可以輸入他們的問題或從建議的查詢中選擇開始對話。


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