7月21日消息,今日,速賣通發布關于斯里蘭卡訂單物流時效延長的調整公告(以下簡稱“公告”)。
公告顯示,受斯里蘭卡當前局勢影響,考慮物流運輸時間將延長,為了進一步減少對商家的影響,速賣通將針對自美西時間22022年05月14日0點起產生的發貨地為中國,收貨地為斯里蘭卡的交易訂單,平臺將承諾運達時效(限時達)整體調整為120天。
無論商家運費模板中設置的是平臺標準配置的限時達還是自定義運達時間,無論商家的運費模板是否被平臺活動鎖定,都不會影響交易訂單限時達時效和物流承諾賠付時效的延長。
另外,承諾運達時效(限時達)調整針對美西時間2022年05月14日0點起支付成功的交易訂單,該時間支付后的歷史和新增訂單都做相應調整。
需要注意,此次調整只針對發貨地為中國的交易訂單生效,海外發貨的訂單不在此次公告調整范圍內。
如果商家使用菜鳥相關服務產品的訂單,自美西時間2022年5月14日起攬簽的包裹承諾運達時效(限時達)在現有規則上延長60天,投訴發起時效在現有規則上延長60天,承諾賠付時效調整如下:
值得一提的是,近日,速賣通平臺制定了《中國商家自發貨履約質量管控規則》,對中國商家使用的物流線路、海外倉發貨地進行管控。
該規則自發布日起進入公示期,公示期截止7月27日,7月28日起正式生效。
速賣通將對物流線路履約質量、海外發貨地履約質量以及特殊場景下店鋪履約質量進行管理。
如商家的行為給買家帶來了嚴重的不良購物體驗,對速賣通平臺的商業環境造成了惡劣影響,速賣通將會根據規則標準,凍結違規店鋪的物流線路權限,嚴重情況下將永久凍結物流權限。
下圖為完整規則內容:
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