怎么查國際快遞這個疑問一直未停過，很多新手客戶小白，我們今天再次為您解答：
ems查詢郵件有多種方法：
(1)撥打ems客戶服務電話：當地電話區號+11185.
(2)登陸www.ems.com.cn查詢。您查詢國際ems郵件時，還可通過查詢鏈接，進入相關國家和地區郵政網站查詢。
(3)ems郵件短信查詢服務，請進入www.ems.com.cn中的短信查詢了解使用方法。
(4)登陸ems網站進入用戶留言，在留言中提供郵件號碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，并在回復留言時告訴您查詢結果。
(5)在多種查詢未果的情況下，請寄件人持ems郵件詳情單(寄件人存聯)和收據到您所交寄ems郵件的郵局辦理查詢。
2、ems郵件號碼：
ems郵件號碼共13位，其中前面兩位英文字母，e是郵政快遞英文縮寫的第一個字母，第二個字母是序列號(如ea、eb、ed等)，最后兩位英文字母cn代表中國的意思，中間九位為阿拉伯數字，只有郵件號碼齊全、正確，才可查詢到郵件的信息。
3、ems郵件已經寄出但網上無信息怎么辦?
當您在ems網站上查不到郵件信息時，請在用戶留言中告訴我們。請您準確、完整地提供ems郵件號碼和收件人具體地址，我們幫助您查詢，并盡快回復您查詢結果。
4、ems郵件信息查詢的時間：
ems郵件受理查詢的有效期為：自郵件交寄之日起四個月。
ems郵件的傳遞信息只有在相關環節處理過后才能在網上查到。一般來講，在郵件發出的四個小時后即可查到郵件的傳遞處理信息。


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