在apm terminals mumbai，現在可以通過其在線客戶服務門戶提交附加服務請求（asr）。更換手動流程，這種新的自動化流程對客戶來說更快，更簡單，更透明。
現在可以在線申請大約20個進口和20個出口服務，包括優先交付，密封固定，終端間轉移到早期或晚期入口，空集裝箱存儲和散貨處理。
立即激活對其他服務的請求，無需24小時處理。服務付款會自動添加到客戶的帳戶中。
apm terminals mumbai的商業、金融、it和運營團隊與客戶舉行了為期兩天的研討會，向更廣泛的當地航運社區宣傳其客戶服務門戶的各種功能，包括新的asr功能。
研討會使該公司能夠當場解決客戶的擔憂，并就他們認為有用的額外在線服務獲得客戶的直接反饋。


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