（圖片來源：deliverr）
一、跨境運輸最后一公里，尾程決定物流質量
在完成了頭程、貨物中轉等一系列步驟后，商品還需經過美國境內物流才能送到消費者手中。跨境賣家最理想的狀況當然是接受訂單后倉庫揀貨，打包并發走。這些步驟說起來輕松，但打通每一個環節都需大量的人力和物力。
賣家與尾程物流商的對接往往都費時費力。盡管fedex、dhl、usps都提供了詳細的接口文檔，但中國商家需要先具備賬號資質，再與美國官方進行一系列的聯調、測試、驗證等環節。其中，主要的技術溝通都基于郵件往來，一旦出現包裝不合格、物流賠損等問題，溝通時間緩慢，問題發現不及時，讓中國賣家頭疼不已。
當然，還有大家最關心的運輸費用。如果沒有龐大的訂單數量，很難與fedex、dhl、usps等承運商議價，從而獲得優惠的配送價格。目前fedex、dhl、usps均無法提供批量化的訂單追蹤服務，中國商家需要定時定點確認訂單狀態，以免延誤、丟件等問題出現。
看不見摸不著，但最貼近消費者的尾程物流服務，極大程度上影響了美國買家的購物體驗。
二、多渠道整合供應鏈，提升商品交付水平
deliverr 憑借與美國多家物流供應商多年深度合作經驗幫助中國賣家。賣家無需對接多家繁瑣的物流系統，只需在一個平臺內集成訂單數據，實時追蹤物流動態，完成從商品預包裝到運輸到消費者手中的所有步驟，真正解放商家的“雙手”。
三、deliverr 尾程服務：協助擁有自有倉商家進行尾程派送
依托龐大的物流網絡以及深耕多年美國物流市場的運營經驗，deliverr為消費者提供有時間保障的美國本土配送服務。賣家可以自行選擇將分揀后的包裹發送入庫，或由deliverr完成分揀與商品預處理，并進行終端配送。
（圖片來源：deliverr）
無論是入庫和備貨，還是分揀，在流程中，賣家都可以通過deliverr賣家平臺追蹤最新進展。只需簡單幾次點擊，賣家可以將商品備貨與庫存集成在一個統一的平臺，直觀了解訂單入庫狀態，實時查詢訂單物流動態，計算每一單的運輸和存儲價格，還有一鍵生成報告等功能供賣家深入了解業務發展。
商家不用再擔心大促期間因庫存問題帶來的周期性損失。配備ai預測與智能分揀系統，deliverr可以保證穩定的“2日達”“3日達”等物流時效。在消費者下單之前，deliverr的交付過程就已經開始了。根據 deliverr 的預測算法，大數據將自動將商品分揀到離消費者最近的倉庫，從更近的倉庫再直接運送給消費者，從而高效解決賣家的庫存分配問題。
四、deliverr 增值服務：退貨管理和商品預處理服務
商品破損、違規包裝、質量檢測會帶來庫存受限等系列問題，deliverr提供包括商品貼標、外箱貼標、氣泡膜保護、商品裝袋、商品裝箱、落地集裝箱卸貨、質量檢查等多項商品預處理服務，為賣家出售的商品合規保駕護航。
deliverr同時支持貨品直接退回至商家。商家可以在deliverr賣家平臺中自定義創建符合需求的退貨標簽，并且可下載退貨標簽，通過郵件同步給買家。
（圖片來源：deliverr）
五、deliverr尾程配送的優勢
1、高效集成平臺訂單
deliverr提供簡單的系統對接流程，可以通過api幫助商家對接現有系統，也會按時安排運輸資源對接賣家庫存。通過deliverr買家平臺，賣家可以輕松集成walmart、shopify、ebay 等各大電商平臺訂單，在一個系統內進行訂單管理，實現不同銷售平臺的庫存共享。賣家可以在deliverr賣家中心平臺里直觀了解訂單入庫狀態、查詢物流狀態等。
2、靈活管理庫存
商家或服務商可以保存已有的倉庫資源，同時通過deliverr尾程配送服務智能篩選尾程物流合作商，享受更優惠的價格，為消費者提供可以預測的物流服務。
3、透明、清晰的價格
通過與美國本土承運商的協議，deliverr為中國商家拿到了優惠的配送價格。在合作之前，商家可以通過deliverr成本計算器 直觀了解最終報價，而無需擔心產生附加費、集成費或隱藏收費。
4、可視化物流
通過deliverr賣家平臺，商家可以在主頁內實時查看物流訂單效果，追蹤物流狀態，成交訂單、物流狀態異常、取消訂單等物流狀態一目了然，熱門sku補貨板塊還能幫助商家及時了解備貨狀態。平臺內置人工客服，可以第一時間獲取商品、快遞、價格、支付等任何方面的解答信息。
六、客戶案例：kt supply
成立于2015年，kt supply 是一家為消費者提供廚房用品、醫療健康、化妝品及派對用品的美國采購平臺。kt supply擁有內部研發團隊，自主創建了富有創意且易于消費者使用的獨立銷售網站。與此同時，他們的商品也在facebook、沃爾瑪、亞馬遜、pinterest上進行銷售。
1、背景
在美國本土的商品運輸中，kt supply選擇了fedex與ups合作尾程配送服務。這也意味著，kt supply的物流團隊需要同時管理fedex和ups兩個物流平臺，耗費大量的人力成本追蹤物流動態，核實訂單的交付情況。
在與fedex、ups合作的過程中，kt supply發現訂單常常出現送貨延誤的情況。去年的附加費用增加，也導致kt supply的運輸成本直線上升50%。kt supply渴望尋求一個能降低物流成本、節約人力的物流合作伙伴。
2、解決方案
在了解了kt supply的具體需求后，deliverr為kt supply提供了尾程配送服務。通過deliverr賣家平臺，kt supply可以在一個平臺內集成其位于獨立站、facebook、沃爾瑪、亞馬遜和pinterest等電商平臺內的訂單，統一管理庫存，追蹤物流動態。
基于自身龐大的物流網絡，deliverr通過ai與智能推薦系統優化物流配送流程，以更優惠的價格為kt supply選擇保證時效的物流承運商，并且在deliverr賣家平臺中進行訂單追蹤和訂單管理，顯著節省了kt supply物流團隊的時間和精力。與deliverr合作之后，kt supply每個月的物流成本下降了12%。
七、快速開啟deliverr尾程服務
如果您對deliverr尾程配送與增值服務感興趣，歡迎填寫以下表單，客戶經理會在24h內與您取得聯系。您也可以前往https://cn.deliverr.com/prep/查看更多信息。
（編輯：江同）


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