東方海外集裝箱航運公司(oocl)在其面向客戶的平臺上推出了一款新的中文人工智能聊天機器人。
東方海外在其oocl.com、my oocl center和freightsmart平臺上推出了名為“fin”的人工智能聊天機器人。
聊天機器人可以讓客戶詢問各種主題，如發貨時間表、freightsmart產品信息、貨物跟蹤等。據該公司稱，該軟件最初提供簡體中文版本，目前正在開發英文版。
fin聊天機器人由阿里云提供支持。在香港上市的東方海外是中國中遠航運集團(cosco shipping group)的子公司。


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