速賣通平臺上的規則比較多，賣家在注冊開店之后一定需要遵守好平臺的規則才行，不然店鋪就會被凍結的，但是如若速賣通在凍結中訂單該如何處理了?下面一起來了解清楚。
速賣通將對其正在進行中的訂單按以下方式處理：
1.買家已下單但未付款的訂單:關閉訂單;
2.買家已付款(風控審核中)而速賣通未發貨的訂單:關閉訂單,訂單款項將全額退款給買家(備注:平臺判定發貨的標準為賣家是否已在平臺填寫并提供貨運單號);
3.買家已付款(風控審核通過后)而賣家未發貨的訂單:凍結訂單,賣家需提供發貨證明、進貨證明(及部分產品需提供相關資質證明);如果賣家無法提供相關證明,關閉訂單,訂單款將全額退款給買家,如果賣家提供相關證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進行。
4.賣家已發貨而未產生糾紛的訂單:凍結訂單,賣家需提供發貨證明、進貨證明(及部分產品需提供相關資質證明);如果賣家無法提供相關證明,關閉訂單,訂單款將全額退款給買家,如果賣家提供相關證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進行。
5. 已產生糾紛的訂單：賣家需在全球速賣通平臺限定的申訴期內進行舉證，速賣通將根據買賣雙方提供的舉證材料對糾紛進行判定。
6. 交易成功但未放款的訂單：凍結訂單款資金，賣家需提供發貨證明、進貨證明(及部分產品需提供相關資質證明)，如果賣家無法提供相關證明，訂單款將全額退款給買家。
7. 其他訂單情況：如果有其他訂單情況，全球速賣通平臺可酌情處理，要求賣家提供相關證明材料才進行判定。
8. 如果該會員涉嫌在全球速賣通平臺同時注冊或控制使用其他帳號，以上訂單處理方法也適用該等關聯賬號的同時注冊或控制使用其他帳號，以上訂單處理方法也適用該等關聯賬號的訂單。
通過介紹，我們了解到速賣通凍結中訂單該如何處理，需要根據以上不同情況進行去分析處理。所以賣家在經營店鋪的時候需要遵守規則，以免店鋪被凍結。


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