最近,亞馬遜為了留下更多消費者,全新上線了“新功能”!
fit版型洞察工具歐洲站新上線
針對時尚品類(服裝、鞋靴)退貨率高的問題,亞馬遜推出了一項新的功能——版型洞察工具(fit insights tool, 簡稱fit),旨在幫助服裝和鞋靴類賣家有效降低退貨率,該功能3月份在美國站上線,現在歐洲站的賣家也可以使用了!
該功能通過對退貨數據、尺碼表,還有顧客對尺碼、質量和價格的評價的快速抓取及分析,能夠幫助賣家從父asin層級開始,定位不同尺碼的尺寸和合身度問題,精準把握消費者對版型的需求。讓消費者放心下單、買得合適,讓賣家安心熱賣,減少“售后之憂”!
工具上線站點:美國站、歐洲站(英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、波蘭、瑞典)
fit insights工具五大核心功能:
1、自身服飾品牌的整體退貨率健康狀況;
2、單個服飾商品的版型顧客反饋以及系統給出的優化建議;
3、同類型服飾商品的退貨率基準情況,幫助賣家對標同品類;
4、具體的顧客反饋,幫助賣家進行針對性的商品改進迭代;
5、尺碼表分析器,幫助賣家檢測異常情況,并對尺碼信息提出改進建議。
適用品類:fit lnsights工具適用于在亞馬遜brand registry中注冊的“服裝”和“鞋靴”品牌,并且在過去12個月內發貨量大于或等于1件。
查找路徑:賣家平臺—績效—買家之聲—fit insights
針對“退貨率較高、績效較差”的asin,賣家可以從退貨分析、評論意見、尺碼表分析三個維度來詳細洞察該商品的退貨原因。
此外,fit對部分賣家還開放了版型對照維度(測試版),賣家可通過對比商品尺碼數據與購買同類商品的匿名顧客身材版型信息,幫助賣家更精準地確定商品的尺碼設置。
fit lnsights工具提供的精準數據和清晰原因,減少退貨帶來的麻煩和損失,高效增加顧客滿意度!一個操作實現雙贏,建議符合條件的歐美站點賣家使用起來!
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