對跨境賣家來說,海外倉要用,但也不能亂用,因為行業中經常會發生貨倉丟貨的情況。就有一位賣家在海外倉囤積了幾十萬件商品,卻沒辦法找到,等銷售期一過,再找到也只能是一堆死貨。
不少海外倉不靠譜,只管割韭菜,收貨后,后續服務趕不上。有跨境賣家目前只能利用朋友推薦的海外倉位,反應速度最好可以控制在3天之內。此外,海外倉多個sku的處理能力也需要檢查,避免貨物丟失或錯誤發送造成的損失。
海外的混亂局面,更多的是該行業還不成熟和市場過熱造成的。
一、就整個行業而言,海外倉大體上可分為三類:
第一類為資本服務驅動,制度等各方面都很完善;
第二類依靠過去的資源和經驗,對傳統物流企業進行改造。
第三類為客戶提供競爭性服務,因海外倉火爆,部分僑胞或無物流經驗者入局,缺乏完善的系統管理和服務能力,而且這一部分人還哄抬了美西地區的倉租費,費用幾乎翻倍。
海外倉單是一種較細的服務系統,并不是說您將貨物接通,貨物發出即完成,而是放在倉內,上架、下架、出庫、整理等都需要客戶先進行引導,然后再進行倉庫管理。
二、跨境賣家該如何選擇適合自己的海外倉呢?
先看規模,選擇本地有一定規模的海外倉,庫容大,相應的貨物規劃和處置更加有序、安全。
其次看看系統,有成熟的海外倉房管理系統,可以帶來無縫銜接的操作和體驗。
再次看服務管理能力,如貨物處理能力,具體看上架和出庫時效、貨物出錯率等;又如反應能力,及時處理售后問題。
最后看需求匹配,能否為家具、配飾類產品等特殊商品提供專業服務,可能是由于設備技術的原因造成的產品磨損。
以上是海外倉的相關內容,希望對您有幫助。
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