根據(jù)官方的資料顯示，亞馬遜公司是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一，而旗下的亞馬遜網(wǎng)站更是已經(jīng)成為了全球最大的跨境電商平臺(tái)!
一、亞馬遜的物流方式：
fba：fulfilled by amazon。第三方賣(mài)家可以把貨物運(yùn)送到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，由亞馬遜來(lái)進(jìn)行配送，處理退貨問(wèn)題，以及一些其他的簡(jiǎn)單的問(wèn)題。(類(lèi)似于京東的模式)
fbm：fulfulled by merchant。賣(mài)家自配送
二、亞馬遜的賣(mài)家有哪幾種：
sc：第三方賣(mài)家，生產(chǎn)商品，配送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，使用fba/fbm方式進(jìn)行配送。
亞馬遜自營(yíng)：這里有兩種，一種是亞馬遜自己的品牌(例如amazon basic 或者 kindle，echo之類(lèi)的)。一類(lèi)是亞馬遜的供應(yīng)商，sold by amazon，但是品牌并不是亞馬遜的，這類(lèi)一般涉及到的是vc賬號(hào)。
三、亞馬遜amzom四大理論
1.重產(chǎn)品，輕店鋪：
亞馬遜是一家重產(chǎn)品，輕店鋪的電商平臺(tái)，也就是說(shuō)只要你的產(chǎn)品夠好就能獲得足夠多的曝光率，經(jīng)常有賣(mài)家問(wèn)，我店鋪需要設(shè)計(jì)裝修嗎?我店鋪里可以多個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)品交叉混賣(mài)嗎?如果混賣(mài)的話(huà)會(huì)不會(huì)給客戶(hù)一種雜貨鋪的感覺(jué)呢?我該用怎樣的方法把客戶(hù)吸引到我的店鋪里，進(jìn)而促成二次購(gòu)買(mǎi)和搭配購(gòu)買(mǎi)來(lái)拉動(dòng)店鋪的整體銷(xiāo)量呢?我能通過(guò)一款產(chǎn)品超低價(jià)甚至虧本促銷(xiāo)的方式來(lái)帶動(dòng)店鋪里面的其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量嗎?
亞馬遜非常正視優(yōu)質(zhì)listing的展示，假如一條listing，圖片精美，價(jià)格合適，訂單轉(zhuǎn)化率高，亞馬遜會(huì)根據(jù)短時(shí)間內(nèi)的訂單數(shù)目，不停的更新listing的排名，排名越靠前，訂單越多，訂單越多，排名越靠前，也恰是這樣的輪回，導(dǎo)致了良多賣(mài)家都非常正視爆款的打造。
在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，也一定要深刻意識(shí)到listing的重要性。
2.重客戶(hù)，輕賣(mài)家
在亞馬遜，平臺(tái)通過(guò)兩套評(píng)價(jià)體系，讓顧客對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)得出評(píng)論，做出自己真實(shí)的表達(dá)，feedback和review，可以說(shuō)是賣(mài)家都異常正視的兩個(gè)地方，更高的評(píng)價(jià)星級(jí)，就意味著更多的曝光、流量和訂單，較差的評(píng)價(jià)星級(jí)，則意味著沒(méi)有訂單的同時(shí)，賬號(hào)安全也隨時(shí)岌岌可危。
只要客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有任何的不滿(mǎn)足，亞馬遜接受無(wú)條件前提退款以及30天無(wú)理由退貨，亞馬遜對(duì)買(mǎi)家的高容忍也意味著對(duì)賣(mài)家要求的高尺度，但這樣的尺度也讓顧客更加信任亞馬遜，更加依靠亞馬遜，更多的忠實(shí)客戶(hù)，為賣(mài)家?guī)?lái)了更多的訂單。
在任何一場(chǎng)交易糾紛中，亞馬遜永遠(yuǎn)都是正視客戶(hù)而輕視賣(mài)家的
3.重展示，輕客服
賣(mài)家在進(jìn)入亞馬遜之初，都會(huì)非常專(zhuān)心的把自己的店鋪信息盡可能填寫(xiě)完整，期待著客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也做好了隨時(shí)向客戶(hù)解答疑難的預(yù)備，但結(jié)果卻居然沒(méi)有幾封詢(xún)問(wèn)的郵件，同時(shí)并沒(méi)有由于沒(méi)人詢(xún)問(wèn)就不產(chǎn)生訂單。
亞馬遜在平臺(tái)設(shè)計(jì)上，亞馬遜更多的夸大產(chǎn)品的展示，而把聯(lián)系賣(mài)家的頁(yè)面放置到最后面，對(duì)于絕大部門(mén)的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)行為就是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面的瀏覽和判斷，對(duì)于感愛(ài)好的，直接下單購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)產(chǎn)品展示而促成訂單，通過(guò)后置客服聯(lián)系方式降低買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通本錢(qián)，減少了賣(mài)家對(duì)客服方面的支出。看圖購(gòu)物和自主購(gòu)物，現(xiàn)在也正是亞馬遜著力打造的交易方式。
4.重推薦，輕廣告
在整個(gè)亞馬遜的a9搜索引擎排序系統(tǒng)中，購(gòu)物一直是最核心功能。亞馬遜基于交易和訂單轉(zhuǎn)化，對(duì)頁(yè)面做了非常詳盡的排列。當(dāng)你搜索某一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)給你推薦非常多的相同或相關(guān)產(chǎn)品供你參考，所有的推薦要達(dá)成的目的就是，讓消費(fèi)者有更多的選擇，進(jìn)而通過(guò)這些豐碩的瀏覽選擇勾起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。
于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，只要你在亞馬遜平臺(tái)上搜索過(guò)一個(gè)產(chǎn)品，下次再打開(kāi)亞馬遜頁(yè)面時(shí)，曾經(jīng)查閱的產(chǎn)品就會(huì)展示在你的面前，提醒你再次關(guān)注它，多次刺激的結(jié)果往往也同樣是下單購(gòu)物，交易就發(fā)生了。恰是這些反復(fù)泛起、相互交叉的精準(zhǔn)推薦，大大增加了用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)數(shù)目，這天然是賣(mài)家所期望的結(jié)果。
好了，關(guān)于亞馬遜公司以及亞馬遜跨境電商平臺(tái)的介紹就到這里了，希望本文能幫助到大家，如果大家還想了解更多關(guān)于亞馬遜的玩法咨詢(xún)，歡迎在線咨詢(xún)我們hishop了解!


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