在入這個貨代這個行業之前,就有人跟我說過:想要死得快,就去做貨代。哈哈,用普通話去念,還挺順溜滴,當時的自己還是一笑而過,覺得這個太夸張了吧?,F在自己真正體會到什么叫做“賣著白菜的價格,操著baifen的心”。
深圳國際快遞公司關于運輸問題
在物品郵寄出以后,及時給老外提供你所寄包裹的單號和網上查詢地址,并告知其包裹的運輸時間(報時間一般比正常時間多報1-2天,這樣給人感覺包裹時提前或及時到達的)。下面提供一些運輸方式的單號查詢地址:
國際小包快遞
如果物品在對方海關被扣關了,那么也先別急,先分析下是什么原因被扣關的。具我的經驗,多數是物品價值不詳,海關想收你買家的稅,但沒有依據。這時候一般海關都會要求進口方(你的買家)提供商業發票來做參考,這種商業發票跟我們傳統理解的中國式發票(中國及其臺灣地區使用)是完全不同的,其實就是張形式發票,證明該件物品的基本屬性和價格就可以了。
網上有專業的制作發票的模板,可以加q:2851379075,這個比較簡單,也可以注冊一個id號,自己動手豐衣足食。
深圳國際快遞公司關于客戶交流問題
及時和誠信原則是關鍵。
先說及時原則。對于老外發過來的留言,一定要盡快地回復,給人感覺你這個貨代很重視客戶,將客戶作為上帝。如果你確實有事,買家的留言拖了兩三天才回復,那么,在你回復的開頭千萬別忘記說“sorryformylaterreply.”然后和老外說明你這么晚才回復的原因。一般來說,只要原因合理,客戶都會諒解你的。(當然,前提是這個留言只拖了兩三天)
然后就是誠信原則,在回復客戶的時候不要撒謊,因為一旦謊言被拆穿,生意黃掉不說,差評警告是少不了,這對你的聲譽的打擊可是致命的,沒有人愿意和不誠信的人做生意,以后你就難混了。
當然善意的謊言還是可以撒的,比如因為他賬戶沒有錢,沒有給你及時匯款,這是倉庫的同事一般不會發貨,這時候你可以告訴客戶,我們的客服沒有更新追蹤號,或者貨物現在子啊海關那里,給自己爭取時間,當天晚上馬上發貨,這時候你可以查詢一下快遞小包的時效。
深圳國際快遞公司關于收款問題
客觀的說paypal信用卡跨國支付的扣率是比較低的,對買賣雙方都有利,并且這兩年已經基本解決了國內的撤款問題,但是按照現在的國情paypal的大額提款貌似仍然不夠方便。所以我建議你在要求客戶付款的時候,如果產品的總價比較高,比如幾百上千美金,買家又肯信任你的話,可以給他20-30刀的折扣作為轉帳費用,讓他用銀行轉帳,因為銀行賬戶上錢隨時可以提,而paypal上的錢暫時只是數字游戲,提的時候paypal同不同意還要看他的心情看你的造化,一不小心就把你凍了,大單交易實在是提心吊膽的。
現在可以在線充值,支持多種付款方式。
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