掌握海外倉業務最好的方式就是學習海外倉的系統。物流偏重流程執行的過程管理，“無系統不流程”,系統是物流業的中樞,與信息流不同步的物流是失控的物流。云倉儲的概念源自云計算,通過集約化計算能力提高倉儲管理效率。云倉儲是以多倉為據點的、通過信息和運輸貫通的物流網絡,同時建構網絡內的庫存分布邏輯。在這一模式下，多分或平行倉,可充分運用全社會的資源,提供迅速快捷經濟的倉儲配送服務。
智能分倉和智能調撥以需求分布特征進行合理的庫存決策。如果在歐美,不同地區設有多個分倉,那么在備貨策略上就不得不考慮訂單分布與物流時效等因素,而不同倉的相同備貨，也必須靠系統來計算最優成本與時效,決策訂單履行方。
亞馬遜全球云倉平臺,在精準的供應鏈計劃的驅動下,多庫聯動,管理就近備貨和預測式調撥。在供應鏈領域，軟件主要分計劃、執行和管理幾類,倉儲管理系統(warehouse management system,wms)是典型的sce(supply chain execution)供應鏈執行系統。市面上的wms軟件雖然價格不同,但很多功能看起來差別不大,其實系統的價值不是由其價格決定的,而是由該軟件與流程的匹配程度決定的。面對規模性作業,性能和可靠性也很關鍵。
海外倉 wms要適應海外本土員工使用,獲取上游電商平臺、訂單系統、外貿erp(enterprise resource planning,企業資源計劃)的計劃指令,控制并跟蹤庫內作業過程，與外部自動化及設備集成。
企業依據海外倉系統提供的數據,建立計件、追溯和質量保證等統計數據庫,通過系統規范流程,設立績效指標，保證流程執行的規范性，實現精細化運營。erp倉儲模塊面向財務核算，主要提供采購輔助及庫存成本的歸集計算等功能，強調結果管理，wms則專注于過程控制及結果輸出。不像crm(customer relationship management,客戶關系管理)、hr(human resource,人力資源管理)等管理系統,wms沒有大量“云化”,高頻交易且實時性要求高的系統放到云端,可能影響內部作業穩定。
但在海外倉的開放服務模式下,外圍與電商的訂單銜接需要saas(software as a service,軟件即服務)的應用,跨境電商企業不關心海外倉的內部流程,只在意服務結果,wms本身不需要個性化。如今，也有對wms拆分后的云化,如標簽打印、wcs(warehouse control service,倉庫控制服務)、自動化及硬件集成等技術,其他應用則放到公共平臺。


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