亞馬遜商家在運營店鋪是可能會因為各種各樣的原因被平臺封店，那么在亞馬遜被封店的話是否可以投訴呢?今天來討論下亞馬遜店鋪被封后該如何去申訴。
可以。
01.明確限制原因
亞馬遜店鋪或產品被限制主要是兩方面原因造成的。一是產品合規問題，二是銷售行為合規問題;
(1)產品合規問題
銷售受限商品(品類安全審核、商品審核、分類審核、品牌審核)、商標/版權/專利侵權、被認為是假貨等
(2)銷售行為合規問題
違規創建商品變體、公平定價政策、操縱排名/評價、客服售后違規、多賬號違規等。
我們的產品或者店鋪出現問題時，要第一時間查看績效通知和郵件。逐字逐句認真閱讀郵件中的內容，并根據郵件中提示的發生該問題的原因去逐個排查反思，最近是否有對應的違規行為，要多讀幾遍。
如果仔細閱讀之后，還是不清楚問題是什么，你就可以通過聯系買家支持團隊或者在賬號狀況選項卡下聯系賬號安全專員。他們會給你一些解釋和說明，幫你回憶你在產品上架和商品銷售行為中的違規行為。
02
poa撰寫格式
當我們遇到店鋪或者產品被限制銷售的時候，很多情況都是需要撰寫行動計劃書(plan of action ，簡稱poa) 。
我們要通過文字和相關文件說服亞馬遜去恢復我們的銷售權限。提交poa的目的是讓亞馬遜看到我們悔改的決心和計劃，讓他們相信我們并重新上架或者激活我們的商品。
除了店鋪關聯無解之外，其他產品和店鋪限制問題都可以通過poa來恢復我們的銷售。
總之在亞馬遜店鋪被封之后一定要要第一時間查看績效通知和郵件，根據郵件中提示的發生該問題的原因去逐個排查反思，然后根據情況去申訴。


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