不少賣家在美客多平臺上開店之后,會需要通過運營助理來幫助店鋪的經營,能夠更好的提高產品的流量以及產品的曝光,但是具體美客多運營助理需要做些什么了?
1、負責美客多平臺的運營和管理,包括商品的編輯描述、上架、擬定合理的產品銷售計劃。
2、熟悉掌握平臺規則,維護和優化店鋪產品頁面,跟蹤產品銷售狀況。
3、觀察,收集分析市場狀況及競爭對手狀況,進行分析匯總。
4、對產品銷售進行跟蹤,分析,匯報,以及店鋪的相關數據整理分析。
5、負責店鋪異常情況、突發情況處理;及時處理售后問題。
6、配合指定銷售計劃,完成銷售指標。
美客多怎么運營店鋪:
1: 每天登錄后臺以后,找到左邊的summary, 就可以查看該站點的情況。新手主要以下幾項:
a: 站點:需要依次打開每個站點,單獨查看站點情況。
b: orders to prepare: 這是新訂單。如果有訂單就會在這里顯示,點擊進去就可以看到細節。根據我們圈子經驗,大概10-15天會有第一單。
c: contacts to reply: 這是問答區,你可以在這里看到客戶疑問,然后回復。跟國內淘寶很類似,客戶問題的反饋時效和是否真正解答了客戶的疑問都會影響你后面的績效??偟脕碚f,客戶問題越多,證明曝光越高。
d: reputation: 客戶榮譽。新店要有10個訂單以上才有榮譽值,有榮譽值以后才能開廣告。 注意這里也是各站點獨立核算的。
2: 新手建議多上傳產品,先做鋪貨,再做精品。
3:seller learning center 賣家學習中心 可以多學習一些運營技巧,最關鍵是日積月累。
通過以上介紹,我們能夠知道美客多運營助理需要做些什么,負責美客多平臺的運營和管理、 熟悉掌握平臺規則、以及觀察,收集分析市場狀況及競爭對手狀況等。
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