營銷工具是什么
產(chǎn)品策略，價格策略，通路策略，推廣策略！
營銷活動中的四大促銷工具
1、銷售人員
在促銷工具的選擇上，“銷售人員可以說是成本最高昂的營銷溝通工具之一”，科特勒介紹說：一般情況下，那些業(yè)務(wù)人員平均花費在客戶身上的時間只有30%，這就需要公司掌握一定的技巧，對銷售人員進(jìn)行謹(jǐn)慎管理。
銷售人員的優(yōu)勢是顯而易見的：他們可以直接與客戶見面，衡量客戶的興趣，解答客戶疑問，順利完成銷售任務(wù)。頂尖銷售人員能給公司業(yè)績帶來很大的影響，因此，精明的企業(yè)會以較高的薪水聘請那些真正優(yōu)秀的銷售人員。而同時，銷售人員也希望公司制造較佳的產(chǎn)品來發(fā)展更好的價值導(dǎo)向，以使銷售更易于達(dá)成。
對于企業(yè)來說，不管銷售人員的作用多么巨大，企業(yè)都應(yīng)該不斷尋求“能降低銷售人員規(guī)模與成本的方式”。同時，公司還可以通過“時間責(zé)任分析”、“銷售自動化”等方式來提高銷售人員的生產(chǎn)力。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了激勵銷售人員“增加銷售額與利潤”，還要激勵他們“建立長期的客戶滿意度”。
2、廣告
科特勒指出，“廣告是替公司、產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)意建立關(guān)注度的最有力的工具”，好的廣告活動可以樹立品牌形象，至少可以建立品牌接受度。但遺憾的是，“大多數(shù)的廣告都缺乏創(chuàng)意”，如果一個公司無法使自己的廣告比競爭對手更優(yōu)異，那就不如選擇其他溝通工具。
實際上，現(xiàn)在的廣告越來越傾向于“廣播”信息，尤其是電視廣告，往往短而倉促，根本沒有給電視觀眾留下吸收信息的時間，而且很多觀眾都會選擇在廣告時間換臺或者做其他事情?？铺乩战ㄗh公司“將廣告目標(biāo)窄化”，在目標(biāo)讀者較明確的專業(yè)雜志上登廣告，造成較強(qiáng)的沖擊力。
科特勒相信廣告其實是一種投資。目標(biāo)較明確的廣告，收益率就會較高。在采用直銷營銷的公司，廣告投資收益率比較容易衡量，而其他情況下則很難作出判斷。廣告牽涉到企業(yè)對任務(wù)、信息、媒體、費用、評估的決策，科特勒建議企業(yè)定期審查并評估廣告計劃，真正確保廣告為企業(yè)帶來收益。
3、公關(guān)
企業(yè)往往很少運用“公關(guān)”促銷，這實際上是一種很有效的工具。營銷人員有必要“向公關(guān)部門索取資源”，或者“請外部的公關(guān)公司提供協(xié)助”。
《科特勒營銷策略》一書介紹：營銷公關(guān)包含一組以“英文首字母縮寫詞pencils表示的工具”，即出版物、事件、新聞、社區(qū)參與活動、身份媒介、游說活動、社會責(zé)任活動。管理層在運用公關(guān)活動之前應(yīng)該“找到能提出創(chuàng)意性想法的廣告公司”，將公關(guān)開支用于“給目標(biāo)市場創(chuàng)造并傳遞正面形象的實質(zhì)投資”。
4、直效營銷
當(dāng)今世界，“市場已分割為許多較小型的迷你市場”，雜志、電視頻道等傳播媒體也呈現(xiàn)爆炸性的增長，企業(yè)可以直接接觸到“各種細(xì)分市場與利基市場”，甚至是“個別細(xì)分市場”。這就使許多公司擁有專屬資料庫，包含成千上萬的客戶以及潛在客戶的資料。企業(yè)可以通過將這些客戶名單分門別類來“獲得代表某種營銷機(jī)會的詳盡名單”，從而更貼切地定義市場目標(biāo)，改善回應(yīng)率。
網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具都有哪些各自具備什么
在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、rss等。借助于這些手段，才可以實現(xiàn)營銷信息的發(fā)布、傳遞和與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

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