ebay平臺上是以競拍的形式來對產品進行推廣,相比較其它跨境平臺來說會有運營模式會有一定區別,賣家如若競拍成功又不想要產品的話,就會形成棄標的情況,下面來介紹下ebay棄標物品是什么了?
ebay棄標物品就是ebay用戶在拍賣了一個商品,后來不想要了不想進行付款這就是ebay棄標物品。
ebay物品與描述不符如何處理:
ebay將審核賣家帳號在評估交易窗口期間的物品與描述不符糾紛。如果賣家賬號的賣家中心,在“物品與描述不符糾紛”處顯示狀態非正常狀態,則ebay將可能對你的帳號采取措施,包括但不限于刊登下架,銷售限制,帳號凍結等。
第一步:與買家達成共識,以關閉糾紛個案。
第二步:如果賣家不同意關閉糾紛,賣家可以向ebay提出抗辯并提交相關證據,證明物品與描述相符。
第三步:為買家安排換貨,但買家必須先寄出原來收到的物品;除非買家投訴收到的物品是違反版權法例的侵權貨品,則毋須退回給賣家。
第四步:收到買家退回的產品后,賣家即可為買家安排退款。
如果平臺介入賣家敗訴,那么就會計算一次的。
如何避免這樣的情況出現:
1、用精準、詳細的語言去描述物品。
2、將物品的所有規格和說明詳細列出來。
3、使用清晰的圖片去描述。
4、說清楚產品的尺寸大小以及度量單位。
5、如果買家有咨詢產品的問題,應及時回復。
6、如實描述產品的真實質量,如瑕疵、缺陷等,避免不必要的糾紛。
7、可以添加產品的使用指南。
8、若有糾紛,應第一時間與買家協商解決。
通過介紹,我們了解到ebay棄標物品是什么,就是ebay棄標就是ebay用戶在拍賣了一個商品,后來不想要了不想進行付款這就是ebay棄標物品。如若用戶棄標情況比較多的話會對賬戶有很大影響的。
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