近期亞馬遜再強調將從保險方面擴大a-to-z保障，并更新賣家保險要求、推出保險加速器。根據保險新規，在美國站單月銷售額達到1萬美元就需要購買產品責任保險。部分賣家已同步收到郵件，新規將于9月1日生效。
2021年至今，亞馬遜已有三次要求賣家們提供產品責任險：
2月16日，美國站點fba中國賣家個別品類小部分測試。
據悉，部分美國站點fba中國賣家收到了亞馬遜的郵件，要求在連續三個月的銷售總額達到10000美元之后的30天內，賣家需為其亞馬遜上銷售的所有商品購買并維持至少100萬美元的商業普通保險，附加責任險或超額責任險，要求單次最高賠付100萬美金，未規定一年累計保額多少，也無上限要求。
(稅麥通分享)
6月29日，亞馬遜要求美國站點120萬中國fba賣家銷售額達到10000美金的需要購買綜合商業保險。但據爆料，賣家并未收到實際性的亞馬遜要求購買保險的郵件。在后臺help/政策、協議和指南里可查閱亞馬遜具體保險要求。
(稅麥通分享)
8月9日，亞馬遜全面普及要求購買產品商業保險。要求在9月1日前購買并上傳，但只能通過后臺新聞資訊里才看到公告通知，賣家對此坦言出現在新聞欄目里通知通常很容易即被忽視。
(稅麥通分享)
亞馬遜保險新政下的幾點重要變化
深圳市無憂跨境科技有限公司(無憂堡)市場總監tank告訴雨果跨境：“以往在因商品原因導致消費者受到人身傷害或財產損失，消費者在亞馬遜的官司中很多法院會判決亞馬遜平臺沒有責任，根據的是1996年制定的《通信規范法案》第230條。在聯邦與州的層面，互聯網服務提供商對于第三方發布的信息都不承擔法律責任，定義亞馬遜平臺是一種類似報紙分類廣告的載體。但自2019年開始，法院開始不斷的做出對亞馬遜不利的判決，同時，因賣家店鋪停止運營，亞馬遜也無法找到賣家來承擔連帶責任，因而平臺開始基于保險業務上不斷推進。”
而在此次亞馬遜新政策之下，相比以往如下幾點變化值得關注：
1、保險公司必須具有全球索賠處理能力，且財務評級為s&p a-或am best a-，或是更高評級。目前，國內保險公司或國外保險公司在中國分支機構基本上都能達到要求，賣家無需過多考慮。可以使用亞馬遜推薦的保險公司，也可自行對比報價，擇優選擇。
2、保險單必須將“amazon.com services llc. 及其附屬公司和代理人”指明為附加被保險人。亞馬遜明確指出，低于1000美元的索賠，亞馬遜會直接處理，不需要賣家和保險公司介入，也不會向賣家要求承擔金錢責任。高于1000美元的索賠，有保單的店鋪，亞馬遜會直接讓保險公司介入處理，不需要賣家介入，也不會向賣家要求承擔金錢上的責任;沒有保單的店鋪，亞馬遜會直接要求賣家參與處理索賠，而且必須有結果的解決索賠，當然，索賠的資金需要賣家承擔。
3、保險單必須保障賣家在亞馬遜上發布的所有商品的銷售。即店鋪所有的銷售品名都必須向保險公司詢價時提供，后續如有新增銷售類目，需要及時向保險公司報備，可能會被保險公司要求增加保費。
4、保險金額不低于100萬美元，免賠額不得超過10000美元(免賠額是指出險金額不超過該數情況下，保險公司不予受理)。
5、一個店鋪需投保一份保單，投保的名稱必須與賣家提供給亞馬遜的“法人實體”名稱一致。不過，以往常常出現有部分賣家店鋪營業執照過期、注銷、未過年審等問題。
賣家要如何購買保險以及賠付流程?
據了解，產品責任險是指由于使用產品造成在消費、使用過程中發生意外，造成消費者、使用者或第三者的人身傷害、 疾病、死亡或財產損失時依法應當由銷售商承擔的經濟賠償責任。
賣家購買保險的流程：確定需要購買保險-——填寫投保問卷調查表——保險公司報價——確認接受報價，報價表上蓋章——根據繳費書上的賬號直接打款給保險公司——到賬后出保險單，掃描件或寄正本——開票。
其中，投保問卷調查表的大概內容包括有，公司名、產品名稱、用途，銷售區域以及預估銷售額，保險公司根據以上信息提供報價。基于目前亞馬遜保險新政來看，任意一個月銷售額超過10000美元的店鋪都需要購買保險。
根據亞馬遜后臺顯示，其推薦了四家保險公司，華泰保險、中國人民保險(非人壽保險)、平安保險、史帶財險。由于后續還將涉及到保單修改(增減產品、銷售額變化、實體變更等)，業內人士建議，賣家務必確定與購買渠道能一直保持有效聯系，以便保單審核不通過或需要變更保單、退保等情況時能及時獲得反饋。目前，雨果跨境已與亞馬遜官方推薦的華泰保險，以及稅麥通、冠榕等服務商聯合推出保險業務，為賣家在亞馬遜平臺產品責任險上提供一站式解決方案。
“因店鋪的銷售額和產品可能對消費者產生的危險性不同，目前大多數保險公司尚未有現成的保險表，需要根據賣家提供的信息來逐單報價。一般情況下，類似地毯、服裝、鞋襪等風險較低的品類，保費相對較低，帶電和使用電的產品保費則更高些。就目前亞馬遜通知來看，賠付時無需賣家介入，故不需要過多擔心賠付的問題。”tank說道。
當消費者投訴后，該如何提報保險理賠流程呢?
1、產生關系的三方
2、保險理賠所需資料
未來強制投保將成跨境電商平臺新趨勢
亞馬遜強制電商投保政策一經推出便引發業內熱議。有業內人士擔憂，亞馬遜的強制投保措施，可能會有部分賣家因轉嫁成本而提升產品價格，最后導致實際上消費者需要為該保險買單。也有賣家表示，雖然一定程度上徒增了運營成本費用，但不必再為劣質產品無人賠而煩憂也是一個政策利好。
亞馬遜強制投保操作下，在跨境電商行業有無可復制性，未來又是否會成為行業常態?
tank表示，產品的責任保險是十分必要的。據介紹，比如沃爾瑪、wayfair等平臺早已要求賣家在開店的時候就需要提供產品責任保險的保單，平臺以此來規避種種風險，同時對消費者也有了更大的安全保障。“這也是合規的一部分，賣家只能慢慢適應這種合規帶的陣痛和金錢的付出。”
放眼未來，第三方電商平臺強制投保將會成為合規運營必不可少的一部分。中國產品出海在全球重要性突顯，其中不乏有部分產品質量有缺陷，給消費者帶來嚴重的人身和財產損失，也有操作不當等原因造成的負面影響。法律亦愈加對消費者權益提供更多的保障。
“電商平臺在消費者索賠時承擔了巨大壓力，特別是歐美的法律訴訟，耗時耗力，賠償金額大，甚至還會影響到平臺的企業公眾形象。大量非平臺本國店鋪賣家的存在，讓平臺在處理索賠時無法方便快捷的聯系到店鋪，涉及到大額的賠償金額時，賣家還可以放棄店鋪來規避風險，這時平臺就需要承擔所有的風險。因此，也就不難理解沃爾瑪、wayfair等平臺在賣家開店時就要求購買產品責任保險。”tank說，“電商平臺對強制購買產品責任保險的要求一定會越來越普遍，保險公司因為有大量的同類保險出現，接下來保費也會有一定下降的趨勢。”
業內人士也指出，目前僅是亞馬遜保險新政加強風控的第一步，未來不排除逐步向所有賣家進行推廣。
“可以預見的是，電商平臺最終會像沃爾瑪等傳統線下平臺一樣，主動識別風險并轉嫁風險，而向賣家強制要求產品責任險這一舉措，是必然趨勢。”他說。


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