8月25日,亞馬遜美國站發布公告稱,亞馬遜正在測試一個“黑人所有的企業”標識,以幫助買家更好的發現來自受亞馬遜認證的黑人企業產品。如果搜索結果和商品詳情頁面中的商品推薦報價來自經認證的黑人企業,便會顯示該徽章,買家還可以直接訪問黑人企業店鋪。
據悉,這項功能將在未來幾周進行測試,如果成功上線,對于黑人賣家無疑又是一項巨大的優勢。這條公告的內容很快引起了賣家們的討論,大部分的非黑人賣家都對此感到不滿。
01國內外網友評論
在亞馬遜論壇上,這則消息的帖子在發布當天就收到100多條回復,由于該話題涉及政治并且在國外較為敏感,亞馬遜在當天就關閉了討論,已有的回復也大部分被隱藏。
一位賣家表示:“如果要這么做,就請把每個種族、宗教、民族、國籍和性取向都附帶特殊的徽章,不然就是種族主義。”
“我認為這是一個產品市場,而不是美德市場。”
除了平臺賣家,一部分買家也站出來發聲:”我不在乎我買的產品來自于什么樣的企業主,我只在乎產品的質量。“
一邊倒的評論不僅出現在國外,消息傳到國內論壇后,國內賣家們對這項計劃也是充滿質疑,畢竟亞馬遜從來沒在政策上優待亞裔或中國賣家。有賣家透露,亞馬遜對于黑人賣家會給予多方面的福利,包括廣告折扣、品牌注冊、免費流量等等。
此外,由于國內賣家在過去經常靠著高額折扣和價格內卷來吸引消費者,有賣家戲稱:應該給中國賣家出個“慈善家企業”標簽。
在去年,亞馬遜就曾推出過“黑人企業加速器”(black business accelerator)計劃,在該計劃一周年之際,又推出了上文的“黑人企業徽章”(black-owned business)。
此外,insider在2022年6月發現的泄露文件顯示,亞馬遜計劃2023年在比利時、智利、哥倫比亞、尼日利亞和南非這五個國家推出新站點。其中南非與尼日利亞站點是亞馬遜在非洲首次開展業務,可以看得出,亞馬遜正在逐漸重視黑人消費。
02亞馬遜進軍非洲市場
獲悉,據外媒報道,現在賣家在亞馬遜請求客戶支持的域名中可以看到amazon.com.ng和amazon.co.za兩個新增域名,盡管點擊跳轉后仍是美國站頁面,但這證實了亞馬遜進軍非洲的計劃。
據insider報道,亞馬遜的南非和尼日利亞擴張計劃代號為fela,預計于2023年2月和2023年4月進行,可以推測,amazon.com.ng和amazon.co.za分別就是亞馬遜尼日利亞和南非站。
隨著歐美、日本等發達國家市場逐漸走向飽和,去新興市場尋求消費人群增長是亞馬遜的必然選擇。數據顯示,截至2021年,非洲有超過5.2億人可以上網,預計到2026年非洲的上網人口將和歐洲的上網人口相當。亞馬遜將非洲市場作為增長戰略市場之一。
談到非洲市場,大部分賣家恐怕都很陌生,這片土地在過去一直是“貧困”與“落后”的代名詞,但實際上,非洲部分國家的發展在近幾年來相當迅速。
作為亞馬遜進入非洲市場的踏板,尼日利亞擁有1.95億人口,是非洲人口最多的國家,也是目前非洲最大的經濟體,尼日利亞還擁有最多的電商網站,非洲40%的電商企業的總部均設在尼日利亞;南非也是非洲最發達的國家之一,擁有僅次于尼日利亞的網購用戶,網民滲透率達到58.6%,處于非洲領先水平。
當然,雖然潛力無窮,但非洲的電商仍然處于起步階段。且發展新市場的成本較高,前期利潤率極低,僅為5%,而英國、美國和日本等發達市場的利潤率為25%。此外,亞馬遜還將面臨如jumia、konga、takealot和everyshop等當地電商巨頭的競爭,究竟能否在非洲市場站穩腳跟,還需要經過市場的考驗。
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