lazada平臺(tái)的政策有很多，有針對(duì)于賣家朋友的，也有針對(duì)于用戶的，大家是什么樣的身份都需要遵守規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，那么今天主要是想跟大家介紹一下lazada政策違規(guī)有哪些處罰？
平臺(tái)會(huì)根據(jù)5大違規(guī)行為，賣家違反任意條例都將導(dǎo)致積分被扣。
lazada扣分會(huì)在一個(gè)周期內(nèi)進(jìn)行累加，積分的累積設(shè)有分級(jí)的懲罰，且分別對(duì)賣家的商店有直接影響。如果扣分達(dá)到48分，賣家賬戶將被關(guān)閉，是無(wú)法申訴恢復(fù)的，一定要注意了。
扣分節(jié)點(diǎn)處罰：
1、扣分達(dá)12分：7天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品；
2、扣分達(dá)24分：14天內(nèi)無(wú)法上架新產(chǎn)品，且消費(fèi)者無(wú)法搜索到店鋪產(chǎn)品，但店鋪內(nèi)可見(jiàn)；
3、扣分達(dá)36分：21天無(wú)法上架新產(chǎn)品，消費(fèi)者無(wú)法搜到店鋪產(chǎn)品，且產(chǎn)品全部下線；
4、扣分達(dá)48分：店鋪會(huì)被永久下線，無(wú)法恢復(fù)。
店鋪扣分怎么申訴？
首先，除了侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)以外的政策違規(guī)必須在60天內(nèi)提出申訴，店鋪下架的情況必須在30天內(nèi)提出申訴，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策違規(guī)需要在7天內(nèi)提出第一次申訴。所以，一旦發(fā)現(xiàn)店鋪違規(guī)的情況，一定要第一時(shí)間進(jìn)行申訴操作！
具體的申訴流程也分為幾種情況
1.侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，店鋪未下架
這種情況需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。
2.侵權(quán)以外的政策違規(guī)，扣分，且店鋪下架
a可以登陸后臺(tái)，且登陸后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到健康中心頁(yè)面
b無(wú)法登陸后臺(tái)
情況a 與第一點(diǎn)中的申訴操作類似，需要第一時(shí)間在后臺(tái)健康中心找到對(duì)應(yīng)的違規(guī)詳情，點(diǎn)擊“appeal”申訴按鈕，提交申訴。需要注意的是，店鋪下架的申訴時(shí)間為30天內(nèi)。
情況b則需要通過(guò)郵箱進(jìn)行申訴，發(fā)送申訴材料至policyappeal@care.lazada.com，進(jìn)行申訴。
3.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策違規(guī)
這種情況需要在7天內(nèi)提交第一次申訴，且一共有2次申訴機(jī)會(huì)。
最后希望各位賣家朋友們注意一下，就是店鋪扣分的話，是會(huì)產(chǎn)生一些影響的，比如說(shuō)商品編輯限制、流量限制、商品下架、店鋪下架等等。


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