亞馬遜如果遇到侵權問題怎么處理？當情節(jié)不是很嚴重，只是被警告侵權時，一般情況下，只要接收到威脅警告，就要有備稿的準備資料，如果確實沒有商標備案的情況下需要直接先下架然后在處理相關信息。
當已經(jīng)被判定侵權了的時候，情節(jié)就比較嚴重了。侵如果權都已經(jīng)是事實了，將收到亞馬遜郵件通知郵件會清晰的標明侵權的信息：如listing的asin（身份）設計侵權了權利人以及投訴方的郵箱地址、商標名字、編號等......亞馬遜接到權利人的投訴會進行核實，如果確實侵權，便會立馬移除侵權的listing，并且給賣家發(fā)一封警告郵件并把你的listing給移除了，同時在你的賬戶記錄里面記上“某年某月某日，某某賣家侵權了某某產(chǎn)品……”。
當賣家收到的投訴次數(shù)達到一定次數(shù)時，亞馬遜就會毫不猶豫關閉你的賬戶了。具體多少次會關店？沒有定論。我們見過1次就關店的，也見過多達100多次以上的還在正常銷售。那么這種情況下，首先要核實侵權是否郵件成為事實，如果確是事實，要么就只能刪除listing，移除庫存，不建議移倉之后再新建listing銷售。如果非常不幸我們的店鋪被處罰關閉了，可以嘗試給權利所有人發(fā)郵件，道歉并且協(xié)商解決方法。若能協(xié)商成功，可以要求權利人向亞馬遜發(fā)一封撤訴郵件。如果權利所有人不回復，或者索賠金額太高協(xié)商不成，就只能準備向亞馬遜申訴了。


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