速賣通作為全球知名的跨境電商平臺，吸引了很多消費者購物，那么有時候就會有消費者需要退換貨的問題，速賣通的退換貨政策在哪看?退換貨要怎么操作?
可以在以下四個地方查看：
1、賣家頻道公告
2、賣家論壇平臺規則板塊
3、速賣通登陸后臺首頁公告
4、速賣通規則頻道
退換貨要怎么操作?
1、賣方可是否選擇參加，參與后在網上簽字。
2、買方申請退款，買方發起無理由退款，為期15天的退貨，并自費將其寄回系統指定的當地倉庫。
3、當地倉庫確認收到貨物，并確認收到的貨物不會影響二次銷售后，系統自動通知ae。
4、退還金額給買方：自動退還買方，運費不予退還，其他優惠券及其他規定保持不變。
5、向賣方賠付：在1-2個工作日內支付定單的金額，同時注意訂單貨物權利的轉讓。
6、賣方查看賠款，賣家帳戶自動收款。
對于如何有效解決糾紛給速賣通賣家朋友們一些建議：
1、客戶第一
要有客戶第一的精神，站在買家的角度考慮，出現問題想辦法以友好的方式一起解決;
作為賣家，盡量讓買家減少損失、滿意，讓買家體會到您的用心服務，成為您的忠實買家。
2、有效溝通
及時回應：買家對于訂單的執行和貨物的質量有不滿意時，馬上做出回應，與買家進行友好協商。
溝通技巧：和買家溝通時注意買家心理的變化，當出現買家不滿意時，盡量引導買家朝著能保留訂單的方向走，同時也滿足買家一些其他的需求。
3、保留證據：對于交易過程中的有效信息都能夠保留下來，如果出現了糾紛，能夠作為證據來幫助解決問題。
通過以上的介紹，我們可以知道速賣通的退換貨政策要在哪里查看，其實還是很方便的，如果在運營當中有什么疑惑的就可以去查詢一些相關的政策。


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