做亞馬遜都希望訂單能源源不斷,但卻也害怕庫存突然清空。產品斷貨,意味著你將停滯不前,亞馬遜也將暫時不再分配流量給你,原本排在你后面的賣家將趕超你。若是正好遇到補貨高峰期,斷貨時間延長,那么一條好不容易打造的listing就可能被別人跟賣,成就了別人。
按照亞馬遜平臺的規則,影響listing權重最重要的因素包括銷量、轉化率、review星級和數量、總銷售額等,所以,要想讓listing的銷量和排名恢復,賣家就需要從上述要素入手,展開重新打造的征程。
缺貨的損失到底有多大?
缺貨的損失究竟有多大?這是一個比較主觀的問題,計算起來有點復雜,因為其中取決的商業因素很難用表格記錄下來。如利潤、費用、運輸成本、訂貨時間、交貨時間、實體庫存、經營成本、資金成本……
估計缺貨的損失,最簡單粗暴方法就是計算所有成本,最后發現成本何其多!
備貨本身也是一個坑,越挖越深。為什么?因為備貨需要資金很大,但你的listing必須要in stock。如果listing缺貨了,請自動翻譯成“listing排名將會面臨下降的危險”。
相對于fbm的產品,fba的產品缺貨影響更大。想想fba備貨的過程:分揀、貼標、打包、運輸、等候、亞馬遜處理。整個過程完成需要大量的時間,假期前后還會加倍。如果新手賣家不太會玩fba,將會經歷一段痛苦而曲折的學習過程。
有賣家認為,反正我的產品是爆款,缺貨幾天有什么關系呢。只要我貨一到,高銷量會讓我的產品排名重新刷高。別傻了,當你忙著備貨這段時間,競對銷量也會趁機不斷增加。備貨至少需要2周時間,到貨后至正常銷售這段時間,競對絕對有可能讓您的產品game over。產品排名一旦下降,很難再提升。此外,長期的缺貨最為明顯的就是流失一大批客戶群。
別以為缺貨了,就會引來“饑餓營銷”。產品或許炒熱了,得勢的卻不是你。
斷貨會導致客戶群的不穩定性,如果賣家缺貨了,您的客戶群將會轉移,競爭賣家將有機會把您的客戶群轉化為他們自己的客戶群。
產品斷貨后的處理辦法
1. 將斷貨的產品提價:這是很多賣家管用的手段,通過提高產品銷售價格來減少訂單量。
優點:能降低一定的損失,延緩斷貨周期。缺點:可能被取消購物車,降低listing的轉化,影響店鋪權重。
2. 跟賣自己的listing:跟賣自己的listing也是很多賣家在斷貨后的一種緊急處理方式,跟賣后采用自發貨的方式來保證排名不會下降太多。
優點:關鍵詞排名下降速度變緩。缺點:由于到貨時效問題影響銷量。
3. fba緊急補貨
優點:能及時緩解斷貨危機。缺點:需要之前便有足夠的貨源。
斷貨時間在兩周之內的應對方案
這種斷貨屬于周期比較短的,大概你能估摸兩周之內產品能夠上架 。這個時候你需要估計一下你的listing剩余的貨還能賣多久。
1. 你需要的是給你的產品降價。降價的幅度可以根據自己產品情況來,保證小賺不虧即可。同時廣告這一塊一定要加大廣告預算,讓廣告在這段時間跑的猛烈一些。降價以后必然會加速賣完,特別是從20倒計時的時候,賣的會非常之快,原先預估的一周可能3-5天就能賣完。
2. 徹底斷貨以后,一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態,一定不能去fbm跟賣。如果這個時候有amazon warehouse deals跟賣的話,最后花錢給他買掉,反正也沒幾個。兩周之內補貨上架以后,你會發生一個神奇的現象,產品的排名沒有變化,甚至還更高了。
產品的廣告再開了也和斷貨之前區別不大,一切都能做到和斷貨之前高效的銜接,運氣好的話,會發現甚至比斷貨之前還要強。
這其中的邏輯很簡單:就是先通過更大的銷量刺激去沖高自然排名權重和廣告權重。然后再保持listing不受拉低流量和轉化拉低的干擾,因為大家都知道,非fba轉化會被拉低很多的。等到補貨上架以后,自然就能有不錯的自然排名權重和廣告權重,就算不會高,至少也不會比之前低太多。
斷貨時間大于兩周的應對方案
如果是這種情況的話就不要繼續刺激老品了。只需先做一個和原來listing一模一樣的新listing,然后補貨的fba直接發到新的listing上面去,就不要把庫存再放到老鏈接上面了。然后,等貨入倉以后,做一個新老合并變體,老的listing直接庫存調為零,前臺就不展示了,但是原有的q&a和review都會挪過來新listing這邊。
最后你需要做的,就是用之前新品的推廣手段去打造這個全新的listing了。
斷貨后的補救措施
1. 優化搜索引擎,增加cpc廣告投入:使用cpc點擊付費廣告能為賣家帶來最為真實的流量和潛在消費者的實際轉換,cpc廣告模式讓賣家擴大宣傳的同時,僅需要為賣家點擊廣告鏈接的行為付費不需要為廣告的顯示次數買單,是賣家宣傳店鋪最優的方式之一。
2. 大數據分析下銷量的提前預估:賣家應該和部分合作很久的供應商提前溝通,大概什么時候需要多少貨,當然進多少需要賣家自己的判斷。
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