2013 年以來,淘寶、京東等中國電商巨頭開始布局海外市場,積累了相當多的跨境電商運營經驗,為跨境電商物流發展提供了很好的機遇。一方面,我國跨境電商逐步明確了發展方向,這有助于新模式下跨境電商物流的發展。2014 年3月,海關總署發布的跨境電商服務試點網購保稅進口模式成為我國跨境電商發展的重要推動力。在新模式下,跨境電商物流是否能夠提供有效支撐,將成為跨境電商發展的重要決定因素。目前,許多電商物流企業都在加大創新力度,配合國外消費者的消費習慣和消費文化,重整跨境電商物流運營模式。相信在不久的將來,我國的跨境電商物流模式將越來越固定、越來越成熟。
另一方面,發達國家跨境電商物流發展經驗為我國相關行業的發展提供了有益借鑒。在歐美發達國家,退換貨是其突出的文化特征,而這一點恰恰是我國電商物流企業最不適應的。隨著國外電商物流企業進駐中國市場,他們在解決消費者退換貨方面的做法非常值得我們學習。事實上,近幾年來,中國跨境電商物流企業正在嘗試通過海外倉業務模式來解決物流配送時間沒有保障、消費者滿意度不高等問題,已經取得良好效果。
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