隨著跨境電商越來越火熱,更多的人將目光盯在了跨境電商上,而在跨境電商的物流方式上,如何選擇?這是一個問題。
目前在跨境電商物流上,平臺代操、自尋物流業者、自設海外倉儲,都是主要方式,各有其利弊。
平臺履行服務:方便省事,但需精算手續費
國際跨境電商平臺多有自建物流體系或是固定合作物流業者,最知名的就屬amazon的fba(亞馬遜物流,fulfillmentbyamazon)。業主若與平臺簽訂合約,只要將固定數量的商品庫存,一次性放在平臺全球建置的倉庫中,接下來就由平臺端代為管理。當平臺接到消費者下訂單,便由平臺進行檢貨、包裝及出貨。
好處是,多數平臺會優惠合作者,好比提供消費端免運服務以便提升購買率;同時也會搭配物流客服處理退換貨事宜。換句話說,品牌主要是將物流服務外包給平臺端;以amazon為例,fba也開放品牌主在自家獨立網站或其他線上使用,甚至提供后臺咨詢讓業主隨時查看管理商品庫存。
不過要享受便利服務,委托平臺代操可別忘了計算成本,通常包括配送費用(包括訂單處理、撿獲、包裝費用)以及存儲費用兩部分。以amazon為例,每件商品最基本的訂單處理費是1美元,加上每件分撿包裝、秤重處理費,還要依據商品的尺寸、重量分級收費;若寄倉時間超過一年以上,每半年還需收取一次長期儲存費用,依照倉儲面積收費,若要精算,有些小工具可代勞。以amazon為例,「fbarevenuecalculator」就是一個好用的網頁工具,只要選擇品項,填入自己商品的售價和運送成本,網頁會自動計算你的成本與fba相比,兩者的利潤與價差,提供你選擇。
自尋物流伙伴:一分錢一分貨,多方比較不吃虧
自尋物流伙伴的好處就是能省下代操費用,不過也代表必須勞心勞力過關斬將,不同物流企業,價差不小,可以多方比較。
若非常在意運送品質,可采國際快遞,dhl、ups、fedex、tnt等都是知名的跨國物流企業,品質有保障,全球布局范圍也廣,但運費昂貴且資費變化大;較便宜方式可采用ems國際快捷,透過各國郵政系統寄送,但要注意的是,它不是每個地方都寄,除了各國ems寄送品質不一,清關時可能遇到的繁瑣問題也是須考量重點,且較難全程追蹤。隨著電商環境成熟,中國不少物流企業早已展開布局與服務,也多半提供代操服務;多做功課、多方打聽是不二法門。
海外倉儲:串接最后一里,合作伙伴很重要
跨國運送有時最令人頭疼的不是通關,而是落地出關后,抵達消費者手中的最后一公里。現在國際物流發展完善,但是偶爾遇到較偏遠的地區,當地運送可能就會出問題。同時,所有貨物從接單、出貨到送貨,花費時間成本也較高,為了真正實行在本地化運送品質與速度,不少人也會選擇租用海外倉儲。
海外倉儲的好處是什么?若找到好的伙伴,除了當地出貨提升送貨速度、及時提供退換貨服務,在成本及相關客服也較為彈性。unt總經理簡世杰也表示,因為收費方式不同,fba服務成本是賣越多、越花錢,但他們在當地就很幸運的找到了合作的公司,不知負責接貨,也負責檢貨與出貨,溝通上也較彈性,省了不少成本。
究竟哪一種才是最適合的方式?取決于你商品的屬性與品牌發展策略。在計算成本時,也別忘了研究關稅及相關法規,面面俱到把每一個雜項支出都納入考量,才是真的精打細算做全球生意。
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