9月23日消息，tiktok for business聯合第三方調研機構德勤發布《2022 tiktok for business出海營銷白皮書》，白皮書聚焦全球20個重點電商市場以及四大熱門品類，采用出海企業深訪和消費者問卷調查相結合的方式，對跨境電商經營進行分析，提煉出create創新經營模型，助力出海電商品牌實現長效增長。
白皮書對新常態下的全球電商消費市場進行了調研和分析，數據顯示，預計未來五年全球電商市場將保持12%的年增長率，滲透率穩步攀升，長期趨勢向好。
分區域來看，歐洲、北美、日韓澳等成熟市場的電商零售規模占全球整體59%，多元電商渠道帶來新的增長機遇，東南亞、中東、拉美等新興市場同樣具有高潛力。就品類而言，時尚、3c及家電現已成為全球電商品類最大的兩個品類，規模均超3000億美元。
在電商用戶的消費行為方面，正呈現出碎片化、社交化、娛樂化的特點，并逐漸形成“興趣內容引導購買”的新模式，同時消費者對品牌力也更加關注，92%的受訪者認為品牌因素對購買決策有推動作用。
71%電商消費者表示會因為抓眼球的娛樂內容而對產品/品牌產生購買興趣，63%電商消費者會參考達人或用戶分享的信息再做購買決策，54%電商消費者更傾向于通過創意性和娛樂性強的營銷內容了解產品及品牌。
從tiktok平臺來看，目前tiktok已擁有超過10億月活用戶，覆蓋150個國家和地區。白皮書調研結果來看，有tiktok使用習慣的電商用戶已將tiktok視為發現好物并購買的重要渠道，且對品牌價值的認可程度是不使用tiktok的電商用戶的1.4倍，越來越多的電商消費者將tiktok作為了解品牌的興趣場。
使用tiktok的電商用戶中，18-35歲的用戶占比52%；使用tiktok的電商用戶每周至少線上消費一次的用戶占比達33%，日均社媒使用時長達3.2個小時，東南亞、北美和歐洲的tiktok電商用戶粘性最高；64%的用戶將tiktok作為發現好物的工具，有56%的用戶愿意購買 #tiktokmademebuyit 話題推薦的產品，并在購買前會在平臺上參與討論。
在品牌粘性方面，有53%的用戶對tiktok上開設企業號的品牌信任度更高，56%電商用戶通常在tiktok上關注企業號后，會考慮持續購買該品牌產品。還有48%的tiktok電商用戶表示經常與廣告互動。
基于對tiktok電商消費者購物路徑的分析，tiktok提出了“無限循環”購物旅程，它可在不同消費階段滿足tiktok用戶的購物需求，并使品牌與消費者建立更加緊密的聯系，幫助品牌形成忠誠者社區。此外，針對品牌經營四大訴求，tiktok提出create創新經營模型，企業可通過該模型構建品牌力。


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