現(xiàn)在去亞馬遜開(kāi)店的商家越來(lái)越多，為了讓自己的店鋪越來(lái)越好，商家需要做好每一個(gè)方面，今天就來(lái)講講亞馬遜如何增加客戶留評(píng)率?點(diǎn)擊率怎么優(yōu)化?
1. 一鍵索評(píng)
只要客戶訂單送達(dá)后的5-30天內(nèi)的訂單，就可以通過(guò)亞馬遜后臺(tái)的請(qǐng)求評(píng)論功能進(jìn)行索評(píng)，亞馬遜就會(huì)發(fā)送一封郵件給客戶，會(huì)請(qǐng)求客戶留下最中肯的評(píng)論。
2.亞馬遜站內(nèi)信
通過(guò)亞馬遜站內(nèi)信聯(lián)系客戶。郵件內(nèi)容是詢問(wèn)客戶是否收到了產(chǎn)品，使用起來(lái)是否ok。附上一鍵直達(dá)的鏈接。
客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意的話，就會(huì)給你留評(píng)的。這個(gè)第三方軟件也可以解決，還可以把那些退款的、留星級(jí)feedback 比較低的自動(dòng)過(guò)濾掉。
3.私下聯(lián)系客戶
想要私下聯(lián)系客戶就需要獲取到客戶的郵箱和地址。fba可以在亞馬遜授權(quán)的erp可以導(dǎo)出訂單地址，一般不要導(dǎo)出30天以上的訂單地址不會(huì)有安全問(wèn)題。
點(diǎn)擊率怎么優(yōu)化?
1.優(yōu)化主圖
主圖建議選擇 1000*1000 像素，它同樣會(huì)有縮放功能，能讓客戶清晰的看到圖片。
背景應(yīng)選擇「白色」，但并不是說(shuō)所有的產(chǎn)品都要千篇一律的使用白色。不一樣的產(chǎn)品，需要不同的場(chǎng)景去襯托。
產(chǎn)品主圖要讓用戶有“代入感”，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心，那么它需要做到:突出產(chǎn)品的功能、顯示產(chǎn)品完美的細(xì)節(jié)。
2.產(chǎn)品標(biāo)題
標(biāo)題不宜過(guò)長(zhǎng)，現(xiàn)在移動(dòng)端的購(gòu)買用戶越來(lái)越多，標(biāo)題過(guò)長(zhǎng)時(shí)，移動(dòng)端會(huì)有省略號(hào)，標(biāo)題顯示不全。建議賣家把品名、屬性放在前面，用戶能更直觀的知道賣什么產(chǎn)品，是不是他的需求。
與產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)的標(biāo)題能最大化為產(chǎn)品引來(lái)流量和曝光，所以標(biāo)題最好能格式一致并且保持準(zhǔn)確性。
亞馬遜的留評(píng)率是很多商家都比較關(guān)心的數(shù)據(jù)，以上給出的幾種辦法大家可以自己去參考，再結(jié)合自己的實(shí)際情況去操作希望可以幫助到大家。


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