wish平臺上購物的用戶是非常多的，而賣家在進行發(fā)貨之后會需要去查詢訂單的物流情況，這是影響客戶體驗感的一個重要因素，但是wish平郵該怎么進行查詢了?下面一起來了解清楚。
1、登陸wish平臺，打開商戶平臺。
2、打開“訂單”，查詢“歷史記錄”。
3、選擇“事件篩選”，勾出還未被確認的相關(guān)物流信息的訂單。
4、選擇“創(chuàng)建日期”并在其中選擇“日期”。
5、選擇具體日期查詢范圍，并點擊“申請”。
查詢之后可能會出現(xiàn)如下幾種情況：
1、如果追蹤的信息顯示的是“否”，那就是沒有相關(guān)物流信息，這就需要商家復(fù)制訂單中的物流追蹤號碼，或是訂單號，然后再第三方平臺或者相應(yīng)物流公司官網(wǎng)查詢相關(guān)信息查詢。
2、有we標簽的顯示是海外發(fā)貨，這種情況一般5個工作日會送到買家手中，不用擔心。
3、如有wish post，要注意它的物流信息，需要商家復(fù)制訂單中的物流追蹤號碼，或是訂單號，然后再第三方平臺或者相應(yīng)物流公司官網(wǎng)查詢相關(guān)信息查詢。
4、如果有fbw、a+、fbs這些標簽，也不用查詢物流信息，這因為是wish平臺負責投遞的，和商家沒有關(guān)系。
5、如果沒有以上標簽，則是自發(fā)貨，這種情況也是需要商家復(fù)制訂單中的物流追蹤號碼，或是訂單號，然后再第三方平臺或者相應(yīng)物流公司官網(wǎng)查詢相關(guān)信息查詢。
關(guān)于物流查詢情況，則需要重點關(guān)注發(fā)貨時間，并且根據(jù)發(fā)貨時間來確認是否在有效公布物流信息時間內(nèi)。如果有相關(guān)信息，但是wish平臺么更新，可以在平臺內(nèi)進行投訴解決，如果沒有相關(guān)信息，就要詢問自己的倉庫是否及時發(fā)貨。
其中未履行的訂單的意思是：在用戶下單之后，商戶因產(chǎn)品庫存不足或其他任何原因?qū)е虏荒芘渌偷挠唵危渲杏脩糁鲃尤∠挠唵尾挥嬋氪酥笜恕?br>經(jīng)過這幾點分析，我們了解到wish平郵怎么查詢，可以根據(jù)以上流程去查詢物流情況，并且會出現(xiàn)以上幾種物流情況，賣家需要了解清楚。


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